Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług mobilnego barbera świadczonych przez Karolina — Bus Barber (dalej „Usługodawca"), w tym zasady rezerwacji wizyt za pośrednictwem strony internetowej.

§2. Rodzaje usług

• Wizyta w barberbusie — w miejscu wskazanym w harmonogramie lokalizacji.
• Wizyta z dojazdem do domu — w lokalizacji wskazanej przez Klienta, z opłatą +20 zł.

§3. Rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać przez formularz na stronie lub telefonicznie.
2. Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu przez Usługodawcę.
3. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane kontaktowe.

§4. Płatność

Płatność następuje na miejscu po wykonaniu usługi — gotówką lub BLIK. Cena ustalana jest zgodnie z aktualnym cennikiem prezentowanym na stronie w momencie rezerwacji.

§5. Odwołanie i zmiana terminu

1. Klient może odwołać lub zmienić termin wizyty nie później niż 12 godzin przed jej rozpoczęciem.
2. W przypadku wizyty z dojazdem — odwołanie w krótszym terminie może wiązać się z obciążeniem kosztem dojazdu (20 zł).
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty z przyczyn niezależnych (np. choroba, awaria pojazdu) z zaproponowaniem nowego terminu.

§6. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykonaniu usługi na adres busbarber.kk@op.pl. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

§7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych danych przez Klienta ani za brak możliwości realizacji usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta (nieobecność, brak dostępu do lokalu).

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.