Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług mobilnego barbera świadczonych przez Karolina — Bus Barber (dalej „Usługodawca"), w tym zasady rezerwacji wizyt za pośrednictwem strony internetowej.

§2. Rodzaje usług

• Wizyta w lokalizacji — w miejscu wskazanym w harmonogramie lokalizacji.
• Wizyta z dojazdem do domu — w lokalizacji wskazanej przez Klienta.

§3. Rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać przez formularz na stronie lub telefonicznie.
2. Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu przez Usługodawcę.
3. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane kontaktowe.

§4. Płatność

Płatność następuje na miejscu po wykonaniu usługi — gotówką lub BLIK. Cena ustalana jest zgodnie z aktualnym cennikiem prezentowanym na stronie w momencie rezerwacji.

§5. Odwołanie i zmiana terminu

1. Klient może odwołać lub zmienić termin wizyty nie później niż 24 godzin przed jej rozpoczęciem.
2. W przypadku wizyty z dojazdem — odwołanie w krótszym terminie może wiązać się z obciążeniem kosztem dojazdu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty z przyczyn niezależnych (np. choroba, awaria pojazdu) z zaproponowaniem nowego terminu.

§6. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykonaniu usługi na adres busbarber.kk@op.pl. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

§7. Usługa z dojazdem do klienta

W przypadku usług wykonywanych w busie pod wskazanym przez Klienta adresem, Klient zobowiązany jest do podania dokładnej i prawidłowej lokalizacji, w której możliwe będzie bezpieczne zaparkowanie busa oraz wykonanie usługi.

Klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie możliwości dojazdu i zatrzymania busa we wskazanym miejscu. W przypadku podania nieprawidłowej lokalizacji, braku możliwości dojazdu lub zaparkowania busa w miejscu wskazanym przez Klienta albo innych okoliczności uniemożliwiających wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usługi.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.